الاسترجاع او الاستبدال :
- يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 3 ايام او استبدالها خلال 7 ايام من استلام الشحنه بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصليه وان تكون الفاتوره موجوده .
- في حالة العروض او التخفيضات يحق للعميل استبدال المنتج فقط .
- عند الرغبه في ارجاع او استبدال منتج يتحمل العميل رسوم الشحن .
- يمكن للعميل الاستبدال او الاسترجاع من خلال فرع المعرض .
- الاسترجاع والاستبدال لايشمل منتجات التفصيل .
- طلبات التفصيل بالامكان التعديل عليها .
طريقة الاستبدال :
1) التواصل مع خدمة العملاء لرفع طلب الاستبدال .
2) تحويل مبلغ الشحن ( تختلف القيمه حسب شركة الشحن المختاره من قبل العميل )
3) سيتم ارسال بوليصة ارجاع ، يرجى طباعتها وارسالها مع الطلب الى شركة الشحن .
4) عند وصول الطلب المستبدل وفحصه سيتم ارسال الطلب الجديد .
الية استرداد النقود عند الارجاع :
بعد استلام الشحنه المسترجعة سيتم التواصل مع العميل لتحويل المبلغ المسترجع بعد خصم قيمة الشحن و تتراوح مدة استرجاع النقود من 3 الى 7 ايام عمل .
طلبات التفصيل :
عند طلب تعديلات على طلبات التفصيل يتم احتساب سعر التعديل بالاضافه الى سعر الشحن
سعر التعديل يتراوح من صفر الى 50 ريال حسب نوع التعديل
لأي استفسار يمكنكم التواصل معنا عبر :
whatsapp : +9665563012346